據舒適系統展，科技的不斷革新與市場成熟度的持續提升，正推動著暖通行業迎來前所未有的變革。通過對近三年市場動態的觀察與分析，我們預測2024年暖通市場將繼續或呈現以下五大發展趨勢，并對行業格局及市場走向產生深遠影響——
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“后市場”加速崛起
暖通“后市場”是指在暖通設備銷售、安裝、調試等初期環節之后，圍繞暖通設備的維護、保養、升級、替換等后續服務形成的市場。這一市場的崛起，既得益于暖通產品普及率的不斷提高，也是激烈市場競爭下暖通經銷商尋求新利潤增長點的必然結果。
眾所周知，制冷空調設備的使用周期大約是10～20年，壁掛爐、空氣源熱泵等采暖設備的使用周期大多在15～25年，而散熱器、地暖等采暖末端的使用周期更是高達30～50年，這意味著這些設備一旦投入使用，將在很長一段時間內需要持續的維護和更新，同時也將為暖通“后市場”提供穩定的服務需求來源，即存在大量的設備管理需求和智慧化運維需求，同時可能產生大量的節能改造需求和二次更新的需求。
事實上，“后市場”的崛起并非新興話題，但近兩年在房地產市場持續低迷的生存壓力下，2024年或將有更多經銷商從單一的設備銷售商向“全生命周期管理服務商”轉型。這意味著暖通企業不僅要關注產品的質量和性能，還要關注產品的安裝、調試、維護和升級等全產業鏈、全生命周期的服務業務，對于公司的組織架構搭建、資質匹配、不同階段服務人員的專業度培訓等也將提出更高的要求。
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部分細分市場火熱
現如今，“內卷”已然成為制約不少暖通企業發展的重要因素。為擺脫低價競爭泥淖，越來越多的從業者選擇另辟蹊徑，開始將目光轉向一些優勢細分市場，集中人、財、物及資源優勢，去爭取局部市場上的突破。
這其中，除了市場小、利潤厚、競爭不充分，高門檻也是細分市場的重要特點。例如，針對醫療、數據中心、工業廠房等特殊環境，暖通企業需要提供更為專業、高效、可靠的解決方案，以滿足這些領域對溫度、濕度、空氣質量等方面的高要求。再者，隨著城市化進程的加速，許多老舊建筑正面臨著改造和升級的需求，舊房改造市場的熱度也在不斷攀升，需要暖通企業提供更加高效、節能、環保的暖通解決方案，幫助客戶實現建筑的綠色升級，同時降低運行成本，提升居住舒適度。此外，2024被譽為“五恒元年”，五恒市場在為經銷商帶來更高利潤的同時也存在更高的技術要求。因此，欲把握細分市場紅利，過硬的技術和實力將是暖通企業需要突破的第一道關卡。
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消費升級與降級并存
隨著健康、舒適消費意識的提高，部分高端消費群體開始追求更高品質、更智能化的暖通產品。他們將更加注重產品的性能、舒適度和節能性等等，愿意為更好的使用體驗付出更高的價格。因此，暖通經銷商需要積極引進和推薦符合這些需求的高端產品，通過提供專業的咨詢、設計、安裝及售后服務，滿足消費者的個性化需求，從而贏得他們的信任和支持。
與此同時，也有部分大眾消費群體由于經濟壓力或消費觀念轉變，開始選擇性價比更高、價格更實惠的暖通產品。他們可能更傾向于選擇性能穩定、價格適中的暖通產品，而不是過分追求智能化和豪華感。因此，暖通經銷商需要在保持產品品質的同時，注重成本控制，提供具有競爭力的價格，吸引這部分消費者群體。
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線上線下加速融合
隨著互聯網技術的不斷發展和普及，越來越多的消費者開始選擇在線上購買暖通產品，并享受線下安裝、調試和維護等服務。這種線上線下融合的模式，將使得暖通企業能夠更好地滿足消費者的需求，提高服務效率和客戶體驗。同時，線上平臺也可以為暖通企業提供更廣闊的市場空間和更多的營銷手段，幫助企業更好地推廣產品和服務。
然而目前的現狀是，雖然近幾年不少經銷商都在積極探索抖音、快手、視頻號、小紅書等線上平臺，期望通過拍攝小視頻、直播帶貨、社群營銷等方式實現流量轉化，但受制于種種因素，真正能夠成功實現線上線下融合，并帶來實際效益的企業其實并不多。
這其中的原因有很多，一方面，線上線下的融合并非簡單的相加，而是需要深度整合，將線上流量轉化為線下實際銷售，需要暖通企業具備強大的線上線下運營能力等。另一方面，線上平臺的競爭日益激烈，如何找到精準客戶，并讓自己的產品和服務脫穎而出，也是下一步企業需要面對的挑戰。
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渠道“偏遠化”下沉
暖通渠道“偏遠化”下沉，是近年來行業發展的一個顯著趨勢，原因在于：一方面，一線城市市場競爭加劇、成本壓力居高不下，暖通企業需要將銷售觸角伸向三四線城市，大力開拓縣、鎮等市場，來尋找新的增長點；另一方面，隨著城市化進程的加速和基礎設施建設的不斷完善，暖通行業的需求逐漸從城市中心向偏遠地區擴散，由于下沉市場發展較晚，精裝修比例較小，因此擁有更多的潛力和市場。
根據沙利文聯合頭豹研究院發布的《2023年中國下沉市場零售行業ToB服務白皮書》（下稱“白皮書”）顯示，2022年我國下沉零售市場規模達到了17.6萬億元，體量約是高線城市零售市場的4倍，同時，下沉市場零售市場規模yoy（同比增長率）達到了9%，比高線城市高出兩個百分點。
不難看出，下沉市場對于暖通行業來說，無疑是一個巨大的商業機會。但是與一線城市相比，下沉市場的消費者需求可能更為分散，品牌認知度較低，價格敏感度更高，也更注重熟人“圈子”，因此要想有效地進入并深耕這個市場，暖通企業還需結合當地情況在產品選擇、營銷策略等方面作出相應調整，以更好地適應市場需求。
綜上所述，舒適系統展認為，2024年暖通市場將面臨著一系列深刻的變化和挑戰。企業需要緊跟市場趨勢、不斷創新和優化產品及服務，以適應市場的需求和變化。同時，企業也需要加強內部管理、提高專業技能和服務質量，進而在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得先機，實現可持續發展。
（文章來源：龍飛天傳媒）
