據熱泵展，近年來，在房地產行業蕭條、消費低迷以及疫情反復的大環境下，中央空調市場整體表現不容樂觀，深陷發展泥沼。在這種形式下，“集成化”為企業在競爭中謀求生存提供了一種新思路、新手段，眾多經銷商在保持以中央空調為主要業務類型的同時，會附帶地暖、熱水、新風、凈水等相關產品，并且這一趨勢在暖通行業也愈發明顯。
究其原因，筆者認為主要有以下兩點：需求、利潤。

消費需求轉變，一站式采購成趨勢
目前，我國“Z世代”的規模大約有3.28億人，約占總人口的23%。在消費升級的浪潮中，這一批年輕人的消費理念和生活方式已經發生了巨大的改變，成為新一代的消費主力軍，占據著市場中極大的話語權與流量高地。在這個注重體驗的時代，他們需要一種方便快捷的消費方式，在滿足其所有需求的同時，也能夠節省時間精力，獲得完美的體驗。
因此，在當前競爭愈發激烈的市場中，如果僅僅依靠單一的產品與服務，已經無法支撐消費者快速變化的需求。在這種形式下，“一站式”集成服務應運而生。所謂“一站式服務”是指商家備有充足的貨源讓消費者在一個商店里買到幾盡所需的商品，并包含后續的一系列服務，能夠解決消費者所有的問題。相關調查數據顯示，超過50%的年輕消費者在裝修時偏向選擇一站式服務，并且這一需求將會日益增長，成為主流趨勢。

因此，“集成化”成為實現可持續發展的新突破口其實是一種必然。有經銷商表示：“該趨勢是正常現象，也是每一個公司都要去的事情。因為客戶也希望能夠一站式采購，在一家店購齊所有需要的產品，那么只要客戶需要，我們就來做，原來可能只需要我們在空調方面比較專業，現在需要全方位都專業”。

挖掘利潤空間，構筑發展護城河
隨著市場的快速發展，中央空調行業已經步入紅海階段，馬太效應愈發顯著。而對于經銷商來說，實現利潤的最大化才是其最終目標，在這種形式下，若仍主打采暖/制冷單一業務，很難支撐企業進一步發展。同時，隨著越來越多經銷商入局中央空調賽道，同質化現象加劇、利潤不斷被壓縮以及客戶量分化與流失等成為擺在經營者眼前的緊迫命題，因此，“集成化”自然成為實現可持續發展的一種必然趨勢，成為破局市場、塑造品牌形象的制勝利器。
相關數據顯示，隨著中國消費者對新風和凈化的理念認知、接受度發生了改變，后期市場將呈爆發式增長，預計2025年新風系統行業市場規模將達到877億元，凈水器行業市場零售規模將接近500億元。從這一系列數據中，可見新風、凈水等產品帶來的高需求和高客單值，在彌補行業在采暖淡季的市場空白的同時，也能夠進一步拓寬市場覆蓋面，獲得一定的利潤增長。

在熱泵展進行市場調研的過程中，有經銷商表示，“全方位覆蓋，多元化發展，多種業務全面開花，即使是在激烈的市場競爭中，我們也能夠通過這一優勢來相互彌補、相互促進，通過全方位覆蓋的產品品類快速適應不斷變化的市場環境，不斷提高自身的核心競爭力，為公司向前發展打下堅實的基礎。”
約翰·多伊爾曾言，“在艱難時期，企業要想獲得生存下去的機會，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態。若想長期生存，僅有的途徑就是要使人人竭盡全力，千方百計讓下一代產品進入用戶家中。”筆者認為，在如今的集成化浪潮中，經銷商要做到這一點，在打造完備產品矩陣的同時，也要立足消費者對于幸福感與體驗感的追求，不斷推動服務內容優化升級，真正走進用戶，全方位為用戶賦能。

（來源“中央空調市場”）